广水的“贴心助理”收到公司颁发的“锦旗型”

随州日报讯（通讯员高晓涵、潘雅玲、张科）“工作人员指导我们准备材料，还开通‘绿色通道’加快办理速度，让我们在最短的时间内完成了手续。感谢你们高效的服务！” 10月21日，湖北广仁药业有限公司代表专程来到广水市管理服务中心，并向综合创业柜台送上“我们看重公司、我们服务好、我们快捷高效”的锦旗，对工作人员陆瑶瑶的高效服务表示感谢。 “物料清单和网上申报系统太复杂了，我不知道如何开始。”显然，该公司负责人一段时间以来一直关注该公司相关手续的办理情况。在了解情况后，柜台工作人员陆瑶瑶立即上前并承担起提供“全力支持”的责任。 卢女士耐心整理了必要的材料，并一一讲解了具体要求和注意事项，防止企业因缺乏材料而陷入困境。在在线申请过程中，我们提供分步指导，以确保正确输入所有信息。意识到急需尽快办结手续，推进后续工作，陆瑶瑶立即推出“绿色通道”服务，协调内部流通环节，实现业务快速办理、优先审批。 对单个项目的“喜欢”表明整体服务的“改进”。近年来，广水市政务服务中心大力推行“一站式接待/一体化服务”模式，将以往需要多个窗口、多部门协调的“问题案件”变成“解决问题”。建立了以“全流程护理帮扶机构”为重点的服务体系，柜台负责人从被动“审批”转变为主动“服务”，回应群众“做不做”，指导“怎么做、怎么做好”。针对企业重要项目和迫切需求，定期实施创新举措 作为“绿色通道”，确保政务服务的最大效率，努力提高企业和公民的满意度。